İBB Ve Belbim Taklidiyle 2.034 TL Provizyon Tehdidi

Bugün yaklaşık 10 dakika önce İstanbulkart işlemi yapmak için internette İBB ve Belbim adıyla karşıma çıkan bir siteye giriş yaptım. İstanbulkart hesabıma erişmek için benden 30 TL ücret onayı istendi, bunu resmi bir sistem sandığım için kart bilgilerimi girdim. Ancak işlem sırasında karşıma 30 TL yerine 2.034 TL’lik bir provizyon tutarı çıktı ve bankam “yetersiz bakiye” nedeniyle işlemi onaylamadı.
Bu durumun, İBB ve Belbim gibi resmi kurum ve isimler üzerinden yaşanması beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Kartımı acil olarak kapatmak zorunda kaldım, aksi halde çok büyük bir maddi kayıp yaşayabilirdim. Böyle bir sahte veya yanıltıcı sistemin bu kadar rahat şekilde vatandaşların karşısına çıkması ve üzerinde resmi kurum isimlerinin geçiyor olması kabul edilemez bir durumdur.
İBB ve Belbim’den, adı ve kurumsal itibarı kullanılarak yapılan bu tür hile girişimlerinin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu sitelerin tespit edilip engellenmesini ve gerekli bilgilendirmelerin kamuoyuna açık şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımda yeterli bakiye olsaydı bu para çekilecek ve ciddi bir mağduriyet yaşayacaktım; böyle bir durumda vatandaşın hakkını kim savunacak ve zararını kim karşılayacak, bunun cevabını da net olarak duymak istiyorum.
Vatandaşların resmi kurum isimleri üzerinden bu kadar kolay hedef haline gelmesinin önüne geçilmesini, siber suçlar birimi ve ilgili tüm kurumların bu konuyla etkin şekilde ilgilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını bekliyorum.
Sayın Duygu D. Kurumumuza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiştir. Sahtecilik ve dolandırıcılık girişimlerine karşı sistemlerimizde gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmakta ve düzenli olarak geliştirilmektedir. Yapılan incelemelerde, belirtmiş olduğunuz tutara ilişkin sistemlerimizde herhangi bir işlem veya ücretlendirme kaydı bulunmamaktadır. Söz konusu işlemin BELBİM A.Ş. ile herhangi bir ilgisi bulunmadığı tespit edilmiştir. Resmî işlemleriniz için yalnızca İstanbulkart mobil uygulaması ve resmî web sitelerimizi kullanmanızı önemle rica ederiz. Şüpheli durumlarda bankanız ile iletişime geçerek gerekli güvenlik önlemlerini almanız önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi




