to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Sistemi Öğrenci Durumumu Görmüyor, İstanbulkartım İndirimli Olmuyor
Aktif olarak üniversite öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde de öğrenci kaydım açık şekilde gözüküyor olmasına rağmen, İstanbulkart'ımı öğrenci kartına dönüştüremiyorum. İstanbulkart numaram 6370 6003 6226 6989 numaralı kartıma öğrenci indirimim 4 gündür tanımlanmıyor.
Hem internet üzerinden hem de başvuru/işlem merkezine giderek öğrenci kartı tanımlama işlemini denedim. Buna rağmen Belbim sistemi üzerinden öğrenciliğimin görünmediği söyleniyor. E-Devlet’te öğrencilik durumum açıkça yer almasına rağmen, kendi sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle işlem yapmıyorlar ve 4 gündür indirimli ulaşım hakkımdan faydalanamıyorum.
Öğrencilik bilgilerimin Belbim sistemine e-Devlet üzerinden doğru şekilde aktarılmasını ve İstanbulkartımın bir an önce öğrenci kartı olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Açıköğretim üniversite kaydımı yaptırdım ve e-Devlet/Yöksis üzerinde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen Belbim sisteminde öğrenci olmadığım iddia ediliyor. Bu nedenle 4 gündür öğrenci akbilimi vizeletemiyor ve toplu taşımayı tam ücret üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum.
Ümraniye’deki başvuru noktasından ve 153 hattını arayarak durumu defalarca bildirdim ancak sorunum çözülmedi. Daha önce öğrenciyken kullandığım öğrenci akbilim, sadece geçen dönem kayıt yaptırmamam sebebiyle pasife alınmıştı, bu dönem kaydımı yenilemiş olmama rağmen Belbim tarafında gerekli güncelleme yapılmadı.
Öğrencilik hakkımın Belbim/İstanbulkart sistemine acilen işlenmesini ve öğrenci akbilimin derhal vize edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aynur Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aktif öğrenciyim sizin sisteminiz yanlı
