Ayıplı Adidas Ayakkabı İçin Geri Ödeme Ve Değişim Talebi

Nisan ayında Yozgat Novada AVM’deki Bek Spor Adidas mağazasından oğlum için Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle yan cırtlarda açılma problemi olup olmayacağını sordum, bana böyle bir sorun olmayacağı, olursa da değişim yapılacağı söylendi. Oğluma ayakkabıyı ilk gün giydirdiğimde yan kısımlarının tam kapanmadığını, açıldığını gördüm ve aynı gün içinde hemen mağazaya geri götürdüm.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 15 gün bekledikten sonra olumsuz dönüş yaptılar. Bunun üzerine itiraz ederek ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim, bu sefer de yaklaşık bir buçuk ay bekledim ve yine red cevabı aldım. Bu süreçte oğlum ayakkabıyı düzgün şekilde giyemedi, ayakkabı ayağına olmadan, küçülene kadar rafta beklemiş oldu.

Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, şu an için oradan da henüz bir sonuç alamadım. Hem ödediğim 3300 TL hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.