Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bein Sports
  • Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
ID:34484888
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmail
Bein Sports
08 Aralık 2025 14:29
635

Yaklaşık iki yıldır maç izlemek için kullandığım beın Connect “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketimi 02.06.2025 tarihinde, maç yayınlarının yıl sonuna kadar devam edeceği bilgisi verilerek yeniledim. Özellikle futbol maçlarını sezon sonuna kadar izleyebileceğim söylenerek bu paketi tercih ettim ve ödemeyi aylık taksitli olarak yapmaya devam ediyorum.

Ancak bu hafta aldığım bilgilere göre paketimin aslında dizi ve film paketi olduğu, futbol yayınlarının ise sadece hediye olarak yarım sezonluk tanımlandığı söylendi. Satış sırasında yıl boyu maçların dahil olduğu ifade edilirken, şimdi bunun böyle olmadığı iddia ediliyor. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Satış sırasında taahhüt edilen şekilde, paketimin futbol yayınlarını da yıl sonuna kadar kapsayacak şekilde düzeltilmesini veya aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süper Lig Paketim Taahhüt Bitmeden İptal Edildi Yeni Sezon İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Akın
Bein Sports
17 Ağustos 2025 16:21
1.693

BeIN Connect üzerinden Süper Lig Paketi satın aldım. Satış sırasında 1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izleyebileceğim söylendi ve bu taahhütle aylık 259 TL taksitli ödeme yapmaya başladım. Ancak yeni sezon başladığında, taahhüdümün bitmesine 7 ay olmasına rağmen, lig maçlarını izleyeme...

super-lig-paketim-taahhut-bitmeden-iptal-edildi-yeni-sezon-icin-yuksek-ucret-talebi-2.jpg
super-lig-paketim-taahhut-bitmeden-iptal-edildi-yeni-sezon-icin-yuksek-ucret-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Paketimde Büyük Maçları İzleyemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Halil
Bein Sports
15 Kasım 2025 23:23
368

Beın Connect Süper Lig paketim aktif olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır Fenerbahçe, Beşiktaş ve Galatasaray maçlarının yayınlarını izleyemiyorum. Üye numaram 24765617’dir. Paketim faturalı ve Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor, ödenmemiş fatura borcum bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için 2 haftadır...

1
Rufai sonuçtan hiç memnun değil

Bein Sports Üyelik İşlemlerinde Yanıltıyor

profile
Rufai
Bein Sports
22 Ocak 2024 15:33
5.562

2023 yılı Ağustos ayında Bein Sports üyeliğimi iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemi için talepte bulundum. Ancak defalarca yeni kampanya ve fiyat teklifleri ile aranarak üyeliğimi sürdürmem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda Beşiktaş taraftar paketi kampanyasını kabul ed...

1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Taraftar Paketi Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
Bein Sports
23 Kasım 2025 21:24
919

BeIN Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi talep etmeme rağmen hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı ve az önce Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde bu hatayı fark ettim. Fenerbahçe maçını izleyemediğim gibi, taraftarı olmadığım bir kulübün paketinin tanımlanmış olması da beni oldu...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bein Sports connect Bein Sports mac izle Bein Sports müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz