Ücretli Üyeliğim Engellendi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Bein Sport üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır hem üyeliğime giriş yapamıyor, hem de müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Sistem, herhangi bir girişimin aktif olmadığını söylüyor; ancak ben düzenli olarak kredi kartımla ödememi yapıyorum.

Telefon hattında sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Ücretini ödediğim bir hizmete erişemememe rağmen bu konuda kimseyle görüşememek beni gerçekten çok rahatsız ediyor.

Üyeliğimin ve girişimin tekrar aktif edilmesini, ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak için tarafıma hızlıca geri dönüş sağlanmasını ve müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.