to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Sport üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır hem üyeliğime giriş yapamıyor, hem de müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Sistem, herhangi bir girişimin aktif olmadığını söylüyor; ancak ben düzenli olarak kredi kartımla ödememi yapıyorum.
Telefon hattında sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Ücretini ödediğim bir hizmete erişemememe rağmen bu konuda kimseyle görüşememek beni gerçekten çok rahatsız ediyor.
Üyeliğimin ve girişimin tekrar aktif edilmesini, ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak için tarafıma hızlıca geri dönüş sağlanmasını ve müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Ben aboneliğini sürdürdüğüm Bein Sports hizmeti kapsamında teknik bir sorun yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iki kez görüşme sağladım. Ancak her iki görüşmede de konuşma esnasında müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatılmıştır. Bu durum hem çözüm sürecini ke...
Bein Sports Digital paket üyeliğim için her ay kredi kartımdan 349 TL taksitli ödeme yapılmasına rağmen, sistemde ödeme yapılmamış gibi görünüyor. Oysa banka hesap hareketlerimde her ay düzenli olarak ödemenin çekildiği açıkça yer alıyor. Bu sorun yaklaşık 3-4 aydır her ay tekrarlanıyor ve her sefer...
Bein Sports yıllık spor paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik ücretim her ay düzenli olarak kesiliyor ancak hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bağlantı sağlanamadı” uyarısı alıyoru...
Üyeliğim günü dolmadan iptal edildi. Maçları izleyemiyorum ve telefonları aradığımda direkt kapatılıyor. Bir telefondan aradım, telefonda durumumu anlatırken direkt yüzüme kapatıldı ve geri dönüş olmadı. Bein Sport'tan şikayetçiyim.
Bein Sports Connect üyeliğimi uzatmak için elimde bir kod bulunuyor ve bu kodu müşteri hizmetleri çalışanı ile paylaşarak üyeliğimi yenilemem gerekiyor. Ancak 3 gündür hem telefon hem web sitesi hem de canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sür...
Yorumlar