Bein Sports Hizmetten Faydalanmadığım Süre İçin Ücret Talep Edilmesini Adaletsiz Buluyorum

Bein Sports üzerinden 1 yıllık Spor Yıldızı paketine sözleşmeli olarak üye oldum. Yaklaşık 1 yıl önce üyeliğimi iptal etmek ve sözleşmeden caymak istediğimde beni oldukça uğraştıran ve bence haksız kazanca yol açan bir süreçle karşılaştım.

İptal talebimi ilettiğimde benden faks göndermemi istediler. İstenen faksı cuma günü göndermeme rağmen geri dönüşü ancak bir sonraki cuma yaptılar. Süreci özellikle yavaşlattıklarını, bu şekilde zaman kazanıp benden ekstra ücret talep ettiklerini düşünüyorum. Kullanmadığım halde 1 haftalık kullanım ücreti ödememi istediler. O dönemde paket ücreti yaklaşık 299 TL civarındaydı ve ben hizmetten faydalanmadığım süre için ücret talep edilmesini son derece adaletsiz buluyorum.

Sözleşmeden çıkmak istediğim için hem kullanmadığım günlerin ücretinin istenmesi hem de sürecin yavaşlatılarak fazladan ödeme talep edilmesi kabul edilebilir değil. Kullanmadığım dönem için alınan ücretlerin iadesini ve bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.