Bein Sports Bugüne Kadarki Taksitler Bankadan Otomatik Ödemeyle Yapılmıştı, Elimde Dekont Yok

İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve FB taraftar paketi üyesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, 1 aylık ödeme gecikmem olduğu için pakete giriş yetkim iptal edildiğini öğrendim ve o günden beri yayını izleyemiyorum.

Defalarca canlı hatları arayıp durumu anlattım, borcumun tamamını banka EFT ile ödemek istediğimi ve borç bilgilerim ile hesap numarasını net olarak öğrenmek istediğimi belirttim. Borcumu tamamen kapatıp paketimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Ancak her seferinde “biz yapamayız, 0212 473 73 73’ü arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor.

Belirtilen bu numarayı ise yaklaşık 1 haftadır arıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve borç detaylarıma, hesap numarasına ulaşamıyorum. Aylık borcum dışında ek bir ücret ya da ceza bilgisi de verilmedi, sadece giriş yetkimin iptal edildiği söyleniyor.

Tüm borcumu tek seferde ödeyip taraftar paketime yeniden erişim sağlamak istiyorum. T. C. Kimlik numaram üzerinden abonelik bilgilerime ulaşılarak tarafıma hesap numarası ve toplam borç tutarımın bildirilmesini ve paketime erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Günlerdir çözülemeyen bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, artık bir yetkilinin beni arayarak bu sorunu acilen çözmesini istiyorum.