Arızalı Bein Sport Cihazı İçin Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Talebi

Bein Sport’un TV’de kullandığım kutu cihazı yaklaşık iki aydan uzun süredir sürekli kendini resetliyor ve yayın izleyemez hale geldim. Hatay Altınözü ilçesinde yaşıyorum, en yakın yetkili servis ise yaklaşık 100 km uzakta, İskenderun ilçesinde bulunuyor.

Cihazımı alıp bizzat İskenderun’daki yetkili servise gittim. Buna rağmen cihazı yerinde kontrol etmek yerine eve gelmeleri gerektiğini söylediler ve ev servisi için 1200 TL talep ettiler. Yani cihazı yetkili servise götürmüş olmama rağmen cihazı orada kontrol etmeyip, eve gelmek şartıyla ayrıca servis ücreti istemeleri beni mağdur etti. Cihaz iptali istediğimde ise 2500 TL gibi ek bir ücret talep edilerek mağduriyetim daha da artırıldı.

Hem çalışmayan bir cihazla uğraşıyorum hem de çözüm sunulmadığı halde benden ekstra ücretler talep ediliyor. Abonelik numaram 21278342’dir. Bein Sport’tan, sürekli reset atan arızalı kutu cihazımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.