Sipariş Hataları Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı 10.000 TL İade Talebi

Instagram’daki Behiye Dikimevi hesabından, sahibi A****** U*** olan sayfadan Kurban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce bir elbise siparişi verdim. Elbise istediğimden daha kısa dikilmişti. Kendilerine yazdığımda “gönderin, hallederiz” dediler ve ürünü geri yolladım. Bu süreçte sayfadan dört adet daha ürün beğenip sipariş geçtim ve tüm ödemeleri kısa sürede yaptım.

Kurban Bayramı’ndan 3–4 gün önce ürünler elime ulaştı. Ramazan Bayramı’ndan önce verdiğim ilk siparişim yanlış dikilmiş, kol düğmeleri bile yoktu. Ramazan Bayramı’ndan sonra verdiğim siparişlerden bir tanesi eksik gönderilmişti. Çocuklar için yaptırdığım elbiseler ise dar dikildi. Tüm bu sorunlarla ilgili dönüş yaptığımda ürünleri düzelteceklerini söylediler, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ettiğimi belirttim ve buna da “tamam” dediler.

Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, net bir dönüş de alamadım. “Bu kadar parayı bir anda toplayıp veremem” şeklinde bir ifade kullanıldı fakat ne tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Toplamda 12.500 TL ödeme yaptım, bunun 2.500 TL’lik kısmını elbise olarak teslim aldım, geriye kalan 10.000 TL için açıkça para iadesi talep ediyorum.

Sayfayı severek ve güvenerek takip ederken böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç beklemiyordum. Şikayetvar’daki şikayetleri önceden bilseydim alışveriş yapmazdım. Tüm bu yaşananların bir an önce telafi edilmesini, kalan 10.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.