to read complaints and reviews, or file yours.Tansa Markasından İade Talebine Cevap Alamayan Müşteri Kargo Ücretinin Karşılanmasını İstiyor
Behice Sağlam Tansa markasından Instagram hesapları üzerinden 861652790 numaralı siparişimi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ancak 2 gündür firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürün sistemlerinde görünmediği için iade sürecini ilerletemiyorum, buna rağmen kargo ücreti çok yüksek çıkıyor ve bu konuda da bilgi alamıyorum. Elimde iade kodum olan 5798***71 bulunuyor fakat buna rağmen muhatap bulamıyorum.
Hem iademle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını hem de bu süreçte ödemek zorunda kaldığım kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim dönüş yapıldı hemen mesajda yazıldı yardımcı oldu arayan ilgili bayağı iade tutarıyla ilgili 800 TL tamamen kargocunun verdiği yanlış bilgiden olmuş böyle bir tutar yokmuş teşekkürler
