Siparişte Eksik Şapka Ve İletişim Sorunu

Beecher2GO isimli siteden 23’ünde iki adet New ERA şapka siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Modellerden biri 58.7 beden New ERA Palm Trees, diğeri ise la Love Hustle cap olarak seçildi. Ancak kargom bugün teslim edildiğinde paketten sadece tek bir şapka çıktı, Palm Trees model şapka gönderilmemişti.

Sipariş numaram 333908011’dir. Eksik ürünle ilgili firmayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefon ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım.

Eksik gönderilen Palm Trees model New ERA şapkanın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.