Telefon Numaramın İzinsiz Kargo Bildirimiyle Kullanılması

15.08.2026 tarihinde saat 16.20’de ve 16.08.2026 tarihinde saat 11.06’da telefon numarama Focus Express tarafından kargo bildirimi içeren SMS’ler gönderildi. Tarafımdan hiçbir sipariş verilmemiş olmasına rağmen 79158241144775 takip numaralı bir gönderiyle ilgili bilgi paylaşılmaktadır.

Bu kargo, sipariş ya da SMS’te yer alan isimle benim hiçbir ilgim yoktur. Buna rağmen telefon numaram bu gönderiyle ilişkilendirilmiş durumdadır. Telefon numaramın başka bir kişinin siparişinde kullanılmış olması, kişisel verilerimin yanlış ve izinsiz şekilde işlenmesi anlamına gelmektedir. Bana ait olmayan bir gönderiye ilişkin kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesi nedeniyle kişisel verilerimin hukuka aykırı biçimde kullanıldığını düşünüyorum.

Konu hakkında Focus Express müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhataba erişemedim, sorunu açıklayabileceğim kimseye bağlanamadım.

Talebim, telefon numaramın bu gönderiyle neden ve hangi kayıt üzerinden ilişkilendirildiğinin ivedilikle araştırılması, numaramın sistemlerinizde bu gönderi ve benzeri kayıtlarla ilişkilendirilmesinin derhal sonlandırılması, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel incelemelerin yapılması ve tüm süreç ile sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir.

Aksi takdirde, kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.