Stokta Olmayan Ürün İçin İade Talebi

Bedrin XXL internet sitesinden kredi kartımla 1500 TL ödeyerek Karmen 2’li takım siparişi verdim. Ürün sitede stokta var göründüğü için siparişi oluşturdum ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı, bu yüzden gönderim yapılmadığı anlaşıldı. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

11 Mayıs’tan bu yana bekliyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde bana 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, bu süreyi de bekledim. Sonrasında tekrar yazdığımda her seferinde “en kısa zamanda” denilerek oyalandım ancak Haziran ayı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Kredi kartımla ödediğim 1500 TL’nin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin varmış gibi gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.