to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım 20 Gündür Ödenmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
26 Eylül’de iade ettiğim elbise, bedrinxxl firmasının eline ulaştı ve iade tutarı olan 2600 TL’nin tarafıma ödenmesini bekliyorum. İade talebimi yasal süresi olan 14 gün içinde kullandım ve IBAN bilgilerimi de WhatsApp üzerinden iki kez firmaya ilettim. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “listeye alındı, ödenecek” veya “ilgili birime ilettik” şeklinde cevaplar verilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ürünü Kastamonu ili Taşköprü ilçesinden gönderdim, firma ise Bursa’da bulunuyor. Sipariş kodum: ars202500011989.
Yasal hakkım olan iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Eylül’de bedrinxxl üzerinden satın aldığım elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürünü Kastamonu Taşköprü’den gönderdim ve iademin firma tarafından Bursa’da teslim alındığını kargo takip belgesiyle teyit ettim. Sipariş numaram: 98864ır761742.
Yasal süresi içinde iade talebimi oluşturdum ve IBAN bilgilerimi firmaya ilettim. İade tutarı olan 2.600 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; her defasında “listeye alındı, ödenecek” veya “ilgili birime ilettik” gibi cevaplar verildi fakat bir gelişme olmadı. Telefonla da ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. En başta 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak bu süre de geçti.
Yasal hakkım olan iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
