İade Edilen Paranın Geri Ödenmemesi Ve Zorunlu Değişim Talebi

Bedrinxxl adlı mağazadan kardeşimin düğünü için anneme iki adet elbise aldık, fakat ikisi de olmayınca iletişime geçip hemen iade ettik. Ürünü teslim aldıklarını 14 gün içerisinde parayı iade edeceklerini söylediler. Bu sırada düğün telaşından takip edemedim. İadeden üç ay sonra aklıma ancak geldi hesabıma girdiğimde iade yapılmamıştı ve firmaya bunu bildirdim. Artık iadenin kalktığını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İlk önce kabul etmedik ve Tüketici Hakları'na gitmeyi düşündük. Fakat bu süreçle uğraşacak vaktim olmadığından değişim yapıp daha fazla muhatap olmak istemedik. Fakat bu defada beğendiğimiz elbiselerin farkını yollamak istedik ve hesap numarası için günlerce oyaladılar cevap vermediler. Ekran görüntüsü paylaşacağım. Atık hemen mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.