to read complaints and reviews, or file yours. 
Bed Line marka 90X190 ölçülerindeki yatağımı Polatlı Taşpınar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 9 ay kullanımın ardından yatağın kumaşında kendi kendine delikler oluştu ve kumaş resmen dağıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu ciddi kumaş probleminde garanti hakkımdan yararlanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Polatlı Taşpınar Ankara yetkili mağazasıyla, ardından Bed Line yetkili servisiyle görüştüm. Yetkili servis sadece bir mesaj göndererek hiçbir inceleme yapmadan, yatağı gelip yerinde bile görmeden durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamına almadığını bildirdi. Ürünün kumaşındaki bu dağılmanın normal kullanımda oluşamayacak bir hata olduğunu, buna rağmen hatanın kabul edilmemesinin beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Hem garanti süresi devam eden bir ürün için, hem de hiçbir fiziki inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yatağımın kumaşının yenilenmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Defalarca aramam sonucu servis gelip baktı ve kumaş garanti kapsamına girmiyor. Yaylar giriyor sadece dedi. Kumaşı değiştirmeninde ücretli olacağını söylediler.netice için size dönüş yapacağız deyip gittiler bir ay geçti hala dönüş yapacaklar. İki yatak aldım çok pişmanım mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
2023 yılının 6. ayında Keçiören Taşpınar Mecidiye Şubesi'nden Bed-Line Melanit model yatak satın aldım. Yatak tarafıma 8. ayda teslim edildi. Ancak ürünü kullandıktan yaklaşık 7-8 ay sonra yatakta tamamen çökme meydana geldi. Bu durum sağlıksız ve rahatsız bir uykuya, ayrıca bel ve sırt ağrılarına y...
Bed-Line Yatak hayal kırıklığı yaşattı. Ankara Taşpınar mağazasından yatak odası almıştık. Bunun içinde yatak almamız gerekliydi. Bed-Line Prime modelini önerdiler. Bu yatak bel ve boyun fıtığı sorunu yaşattı. Servisini aradık. Servis bize 15 günde bir bu yatağı çevirmemizi söyledi. Bu yatak o kadar...
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Keçiören Fatih Caddesi’indeki Taşpınar Şubenizden Bed-Line marka tek kişilik yatak aldık. Kısa bir süre sonra yatağın üstteki kumaşının dikişleri atmaya başladı ve kumaş havada durur hale geldi, orada bir tümseklik oluştu. Servis çağırdık, gelen görevli bunun normal olduğun...
Bed-Line marka Taşpınar mağazasından aldığımız çift kişilik yatak, 1 yıl olmasına rağmen 10 yıllık yatağa döndü. Yatakta kabarma ve sararmalar oluştu ve artmaya devam ediyor. Sözde servis geldi. Gelen şahıs, şikayetimizi tam olarak iletmeyip hiçbir şey olmamış gibi kendine göre tutanak tutmuş olup s...
Yorumlar