Etiler Beca Restoranı'nda iş görüşmesi için randevu alarak 2 Ocak Cuma günü belirtilen saatte hazır bulundum. Görüşme saatim 11.30 olmasına rağmen zamanında gitmeme karşın uzun süre bekletildim ve bu esnada süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Restoranın aktif olduğu saatlerde, yemek yemeye gelen misafirlerin açıkça görebildiği bir alanda çok sayıda adayın adeta balık istifi şeklinde, düzensiz bir şekilde bekletilmesi hem adaylar açısından hem de restoranın marka algısı ve misafir deneyimi açısından son derece olumsuz bir görüntü oluşturdu. Aynı saate çok sayıda kişiye randevu verildiği, ancak sürecin hangi kritere göre ilerlediğinin belli olmadığı da açıkça görülüyordu. Bizden sonra gelen bazı kişilerin önce görüşmeye alınması bu düzensizliği daha da belirginleştirdi.
Adayları yönlendirmekle görevli olan hostesin, sorulan sorulara üstten bakan, ilgisiz ve adayları muhatap almayan tavrı süreci daha da rahatsız edici hâle getirdi. Sürecin nasıl ilerlediğini sorduğumuzda “bilmiyorum” cevabını almamız, profesyonellikten uzak bir yaklaşım olarak dikkat çekti.
Misafir deneyimine önem verdiğini belirten bir restoranın, hem misafirlerin gözü önünde hem de işe alım sürecinde böyle bir tabloya izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyim, ne yazık ki profesyonel bir işe alım süreciyle bağdaşmamaktadır. İşe alım organizasyonunun, adayların insan onuruna yakışır şekilde bilgilendirildiği, planlı ve şeffaf bir yapıya kavuşturulması için sürecin baştan sona gözden geçirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar