Kısa Sürede Kırılan Bebek Arabası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

10 ay önce Trendyol üzerinden Bebeyatmaz satıcısından Sancar markasına ait "Bebeck Arabası" model bebek arabasını yaklaşık 3200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 2-3 defa kullandım, ardından memleketime gittiğim için yaklaşık 6 ay boyunca hiç kullanmadım. Son bir aydır tekrar kullanmaya başladım ve toplamda 3 defa kullandığımda arabanın tekerleği kırıldı. Ayrıca, arabanın içecek koyma kısmında da kırık oluştu.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen Trendyol satıcısı beni firmaya yönlendirdi, ancak Google üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Sancar markasının mağduriyetimi gidermesini, kırılan tekerleğin ve içecek koyma kısmının garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.