Bebenna Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Yok, Müşteri Mağdur Edildi!

Yaklaşık bir hafta önce bebenna.com sitesinden 3 takım kıyafet sipariş verdim. Siparişim gelince şaşırdım; bu kıyafetler, birisi hariç, benim seçtiğim ürünler değildi. WhatsApp'tan yazdım, aradım, yanlış ürün gönderdiğinizi söyledim. 1 ürün stokta yokmuş ve diğeriyle ilgili sorun varmış, bu yüzden 2 adet farklı ürün gönderdiklerini söylediler! Birini kabul ediyorum, diğerini ise iade edeceğim çünkü aynısından bende var. Sadece 'kusura bakmayın' dediler. Bu kadar, bir daha hiç cevap gelmedi. WhatsApp'tan aradım, mesaj gönderdim, tekrar tekrar aradım; maalesef hiç cevap yok. Kendi kafalarına göre yanlış ürün gönderiyorlar, sonra da telefon ve WhatsApp'tan hiç cevap vermiyorlar. Bu, bu siteden üçüncü alışverişim ve son kez oldu, bitti. Stokta yoksa ürünü kaldırmalısınız veya müşteriye bilgi vermelisiniz, kafanıza göre başka bir renk ya da model gönderemezsiniz. Bu kadar ilgisiz ve güvensiz bir site görmedim, yazık, param boşa gitti.