Bebek Kapı Süsü @bebekk_kapi_susleriim Teslim Edilmemiş Kapı Süsü Siparişi İade Talebim Görülmüyor

Instagram’daki bebekkk_kapi _susleriiim sayfasından kapı süsü ve takı yastığı siparişi verdim. 1 Şubat’ta, kendi adıma, Halkbank üzerinden fast ile Mesude Melisa Yenigün adına 1000 TL ödeme yaptım. Siparişin ortalama 10 gün içinde elime ulaşacağını söylediler.

Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de bana herhangi bir görsel paylaşıldı. Pazartesi günü mesaj atarak siparişimin durumunu sordum, kargodan dolayı gecikme olduğunu söyleyip özür dilediler ve bu hafta içinde mesaj geleceğini belirttiler. Cuma gününe kadar bekledim, tekrar yazdığımda “kontrol edelim” dediler ancak normalde anında dönüş yapan sayfa bu kez bir daha cevap vermedi.

Son mesajımda paramın iadesini istediğimi ve şikayette bulunacağımı da açıkça belirttim, buna rağmen mesajlarım görülmüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de param iade ediliyor.

Ödemesini yaptığım 1000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.