04.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan “bebekk_kapi_susleriim” isimli sayfadan bebek kapı süsü ve yastık siparişi verdim. Ücret olan 1.000 TL’yi, Mesude Melisa Yenigün adına kayıtlı IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Sipariş alınırken ürünlerin 7-14 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi.
Ancak bugün itibarıyla, 21 Ocak’ta, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya ürünün durumunu sorduğumda “yoğunuz”, “salı günü çıkacak”, “kargodan mesaj gelir” gibi oyalayıcı ve gayriciddi yanıtlar aldım. Talep ettiğim ürünlerin görselleri paylaşılmadığı gibi herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Şanlıurfa’da bebek hazırlığı sürecinde yaşatılan bu mağduriyet benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir stres ve güvensizlik duygusuna neden oldu. Ücret iadesi talebime de olumlu bir dönüş alamadım. Elimde dekont ve mesajlaşma kayıtları mevcut olup, tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sayfanın güvenilir olmadığını kamuoyuna duyurmak istiyorum. Ödemesini yaptığım 1.000 TL’nin derhal iadesini veya siparişini verdiğim kapı süsü ve yastığın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar