Ücretsiz Deneme Vaadiyle Anında Ücret Kesilmesi Mağduriyet Yarattı

28.09.2025 tarihinde iOS App Store üzerinden beautyplus uygulamasını, uygulama içindeki “yedi gün ücretsiz deneme” ibaresine güvenerek iPhone se cihazımda indirdim ve abonelik işlemini başlattım. Ancak ücretsiz deneme sunulacağı belirtilmesine rağmen, işlem sonrası hemen 999,99 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Ücret bilgisini SMS ile aldıktan hemen sonra aboneliğimi iptal ettim. Uygulama içindeki “yedi gün ücretsiz deneme” ifadesinin ekran görüntüsünü de aldım ve bu görüntüyü şikayetime ekleyeceğim.

Daha önce benzer uygulamalarda ücretsiz deneme süresi içerisinde iptal ettiğimde herhangi bir ücret alınmazken, beautyplus’ta bu şekilde bir mağduriyet yaşamam beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Faturama yansıtılan 999,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “yedi gün ücretsiz deneme” bilgisinin düzeltilmesini ve başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.