to read complaints and reviews, or file yours.Beautyplus Alexander Lazer Cihazı Değişikliği Sonrası İade Reddi
Beautyplus Güzellik isimli işletmenin İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit şubesinde alexander lazer epilasyon işlemi için 6 seans kol ve koltuk altı paketi satın aldım ve 12.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şubat ayında aldığım ikinci seansımdan sonra, alexander cihazı kaldırdıklarını söyleyip işlemlere pnl cihaz ile devam etmek istediklerini belirttiler. Ben baştan beri alexander cihaz için tercih yaptığım ve buna göre ödeme yaptığım için pnl ile devam etmek istemediğimi, ücretimin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Tüm seanslarımı alexander cihazla alma beklentisiyle ödeme yapmama rağmen, işletme cihaz değişikliğini bana danışmadan dayattı ve talep ettiğim ücret iadesini kesin bir dille reddetti. Konuyu işletmenin müdürüyle de görüştüm ancak kendisi iade yapmayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek sorumluluk almadı. Sürekli el değiştiren ve muhatap bulmakta zorlandığım bu işletmenin tutumundan son derece rahatsızım.
Ödediğim 12.500 TL tutarın, kullanılmayan seanslarım da dikkate alınarak kredi kartıma iade edilmesini ve cihaz değişikliği konusunda bilgilendirme ve onay almadan işlem dayatılmasının giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beautyplus Güzellik İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit şubesinden eylül ayında alexander lazer epilasyon için kol ve koltuk altı bölgelerini kapsayan 6 seanslık paket satın aldım ve 12.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu paketin tüm seanslarını alexander cihaz ile almak üzere tercih yaptığımı, kararımı ve ödememi de buna göre şekillendirdiğimi özellikle belirtmek isterim.
Şubat ayında aldığım ikinci seansımdan sonra şubeye gittiğimde, alexander cihazını kaldırdıklarını, işlemlere pnl cihazı ile devam edeceklerini söylediler. Ben baştan beri alexander cihazı için bu paketi satın aldığımı, pnl cihazı ile devam etmek istemediğimi ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen işletme cihaz değişikliğini bana sormadan ve onayımı almadan dayattı, talep ettiğim ücret iadesini de kesin bir dille reddetti.
Bugün konuyu işletmenin müdürüyle de görüştüm ancak kendisi iade yapmayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek herhangi bir sorumluluk almadı. Sürekli el değiştiren, muhatap bulmanın zor olduğu bu işletmenin bu tutumundan son derece rahatsızım. Paketimden hâlâ 4 seansım kullanılmamış durumda olmasına rağmen, cihaz değişikliği sebebiyle mağdur ediliyorum.
Ödediğim 12.500 TL tutarın, kullanılmayan seanslarım da dikkate alınarak kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay almadan cihaz değişikliği yapılıp yeni bir işlem şeklinin dayatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
