Üç Kullanımdan Sonra Tüylenen Eteğin İadesi Ve Telafi Talebi

İstinyePark Beauty Omelette mağazasından 29.11.2025 tarihinde “Fileto Cepli Mini Etek” model düz siyah bir etek satın aldım. Eteği yalnızca 3 kez giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine ürünü 04.07.2026 tarihinde mağazaya inceleme için teslim ettim.

Yaklaşık 30 gün süren inceleme sürecinin ardından 10.08.2026 tarihinde yalnızca “Eteğinizi alabilirsiniz” denilerek ürün tarafıma iade edildi. Herhangi bir yazılı rapor sunulmadı, sözlü olarak da tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı. Kısacası, ürünün neden bu kadar kısa sürede tüylenmesinin normal kabul edildiği bana izah edilmedi.

Söz konusu ürün düz siyah bir etek ve benzerini birçok mağazada çok daha rahat bulabilirdim. Beauty Omelette’i özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün alacağımı düşünerek tercih etmiştim. Buna rağmen yaklaşık 2.800 TL ödeyerek aldığım bu ürünün 3 kullanımdan sonra bu hale gelmesi ve markanın ürünü sahiplenmemesi benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Daha önce bu mağazadan defalarca alışveriş yapmış biri olarak, yaşadığım bu deneyimin telafi edilmesini istiyorum. Kısa sürede tüylenen bu eteğin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.