Bir Ay Sonra Bile Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

Beatsommelier isimli firmadan 4 Eylül saat 23:28’de Ethel Cain – Preacher's Daughter (CD) ürünü için #9421 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.880 TL ödeme yaptım. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.

Sipariş onayım ve ödemenin alındığına dair kayıtlar mevcut olmasına rağmen tarafıma kargo bilgisi, tedarik süreci ya da gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimin neden bu kadar süre beklendiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.