Beatsommelier'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Bilgisi Yok

18 Ağustos tarihinde Beatsommelier üzerinden Shopify altyapılı sitelerinden The Weeknd – After Hours plağını sipariş verdim. Ödemem iyzico üzerinden alındı ve 9063 numaralı siparişim onaylandı, toplamda 4.530 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişime dair herhangi bir kargo bilgisi, hazırlık ya da teslimata yönelik işlem yapılmadı.

Site üzerinde ya da başka herhangi bir yerde firmaya ait telefon gibi açık bir iletişim bilgisi de bulamıyorum. Bu nedenle siparişimin durumunu sorabileceğim, iptal ya da iade talebinde bulunabileceğim hiçbir muhatap yok.

Beatsommelier’in 9063 numaralı siparişimi acilen kargoya vermesini, ürün temin edilemiyorsa da ödememin ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma açık, ulaşılabilir iletişim bilgileriyle birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.