Beatsommelier'den Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

27 Temmuz tarihinde Beatsommelier adlı siteden Boygenius albümü sipariş ettim ve toplam 2.355,00 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Siteye e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı üzerinden de irtibat kuramıyorum. Ürünü ne zaman göndereceklerine dair bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödediğim tutarın iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Siparişini teslim etmeyen ve iletişime geçilemeyen bir satıcı tarafından mağdur edildim. Ödediğim 2.355,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya Boygenius albümümün en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.