Sipariş Takibi Sağlanamadı Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Shopier üzerinden 3 gün önce bir terlik siparişi verdim, sipariş numaram 292967684. Ancak siparişimi uygulama üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı olarak takip edemiyorum, bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Satıcıya Instagram ve TikTok hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “yarın kargoya verilecek” şeklinde aynı cevabı almama rağmen, 3 gündür somut bir işlem yapılmadı ve siparişim hala gönderilmedi. Siparişimi ne uygulama üzerinden net şekilde kontrol edebiliyorum ne de satıcıdan tatmin edici bir geri dönüş alabiliyorum.

Bu süreçte hem siparişim hem de ödediğim ücret konusunda endişe yaşıyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini, gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu şekilde oyalayıcı ve güven sarsıcı tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.