Kişisel Hesaba Alınan Eğitim Ücreti Fatura Kesilmemesi Ve Tehditli Takip

Kurumumuzda görev yapan hemşiremiz İ*** Hanım, Be Akademi Çekmeköy şubesinden manuel (el ile) lenf drenaj masajı eğitimi almak üzere iletişime geçmiş ve kendisinden 20 Temmuz 2026 tarihinde 9.000 TL eğitim ücreti talep edilmiştir. Ödemenin kurumsal bir hesap yerine doğrudan Ser*** Ükl*** adına şahsi bir IBAN’a havale edilmesi istenmiş, güvenilir bir yer olduğu düşünülerek ödeme bu şekilde yapılmıştır. Buna rağmen defalarca talep edilmesine karşın herhangi bir fatura kesilip tarafımıza gönderilmemiştir.

Eğitim ücreti alındıktan sonra planlama aşamasında sürekli “bugün yarın” denilerek oyalama taktikleri uygulanmış, bu tutum, tüketicinin 14 günlük cayma hakkını kullanmasını engellemek amacıyla bilinçli bir şekilde yapıldığı izlenimini uyandırmıştır. Nihayet eğitime gidildiğinde ise talep edilen manuel eğitim yerine lenf drenaj cihazı tanıtılmaya çalışılmış, kendisinin zaten cihaz kullanımını bildiği ve orada manuel eğitim için bulunduğu belirtilmesine rağmen bu talep dikkate alınmamıştır.

Asıl eğitim için öncelikle 31.000 TL tutarında temel masaj eğitimi alınmasının şart olduğu söylenmiştir. Kayıt ve ödeme aşamasında bu tür bir ön koşuldan kesinlikle bahsedilmediği gibi, veremeyecekleri bir manuel eğitim için peşinen ücret tahsil edilmiştir. Ücret iadesi talep edildiğinde ise paramız iade edilmemiş, günlerce mesajlara dönüş yapılmayarak süreç geçiştirilmiştir.

Devamında kendisini kurumun avukatı olarak tanıtan S**** Hanım tarafından aranarak “b Academy’ye bakiyeniz varmış, firmamıza bakiyeniz varmış, ne zaman ödeyeceksiniz, icra takibi öncesi aramalar yapıyoruz” şeklinde ifadelerle tarafımızla iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında dosyayı ve sözleşmeyi hiçbir şekilde incelemediğini kabul etmesine rağmen, buna rağmen icra takibiyle tehdit edici bir dil kullanılmıştır.

Tüm bu süreçte yaşananlar sonucunda hemşiremize vaat edilen manuel lenf drenaj eğitimi verilmemiş, üzerine ek ve ön koşullu bir eğitim satılmaya çalışılmış, ödenen 9.000 TL iade edilmemiş ve tarafımız gereksiz baskı ve tehdit içeren beyanlara maruz bırakılmıştır. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin bu şekilde tutulmasının, tüketici açısından açık bir mağduriyet ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyoruz. Tarafımıza fatura gönderilmemesi ve ödemenin şahıs hesabına alınmasıyla ilgili gerekli malı ve hukuki bildirimlerin ilgili mercilere yapılacağını, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı özellikle belirtmek isterim.

Be Akademi’den beklentimiz, öncelikle haksız şekilde tahsil edilen 9.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesi, tarafımıza karşı kullanılan tehditkar üslup için kurumsal bir açıklama yapılması ve bu tür uygulamaların başka tüketiciler açısından da sonlandırılmasıdır.