to read complaints and reviews, or file yours.Kurs Ücreti Artışı Ve Başlangıç Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Güven Sarsıntısı
15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul ofisinizle yaptığım telefon görüşmesinde ilk yardım eğitici eğitimi için başvuruda bulundum ve o gün için 10.000 TL kurs ücreti üzerinden anlaşmaya vardık. Görüşme sırasında tarafıma kurs takvimiyle ilgili bilgi verileceği söylendi, ancak sonrasında arayan ya da bilgilendiren olmadı. Ben de belirli aralıklarla kurs başlangıç tarihini öğrenmek için sizi telefonla arayarak süreci takip etmeye çalıştım. Her seferinde tarihin ertelendiği, daha sonra başlanacağı gibi ifadelerle karşılaştım ve iş yoğunluğum nedeniyle bir noktadan sonra bu süreci ben de takip edemez hâle geldim.
04 Mart 2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde kursun hâlâ başlamadığını, ayrıca daha önce telefonda anlaştığımız ücrette değişiklik yapıldığını öğrendim. Anlaşmış olduğumuz fiyatı hatırlatarak, uzun süre bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve en azından ilk konuştuğumuz ücrete yakın bir indirim yapılması yönünde talepte bulunduğumda, görüştüğüm personeliniz yaşadığım durumu “mağduriyet değil, biz söz vermedik, anlaşma ya da ödeme yok, isterseniz başka kuruma gidebilirdiniz, gitseydiniz” şeklinde ifadelerle geçiştirdi.
Bu süreçte, gerek tarafıma net bir başlangıç tarihi verilmemesi, gerekse verilen sözlerin ve telefon görüşmemizdeki mutabakatın dikkate alınmaması sebebiyle güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Bekletildiğim halde hem fiyatın artırılması hem de personelinizin son derece ilgisiz ve etik olmayan üslubu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, ilk telefon görüşmemizde anlaştığımız ücret üzerinden ya da o ücrete denk bir rakamla eğitime kabul edilmek, kursun net bir başlangıç tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesi ve bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle ilgili personelin müşteri memnuniyeti ve iletişim dili konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde, yaşadığım bu sürece ilişkin olarak yetkili kamu kurumlarına da gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar 15 Eylül de yapılan görüşmede eğitim takvimi oluşturulup eğitim yapılması durumu için anlaşma yapılmıştır. Lakin herhangi bir şekilde eğitim açılmamıştır. Personelimiz eğitim açılmış olsaydı bilgi verirdi fakat eğitici eğitim kursumuz açılmamıştır. Size verilen herhangi bir tarih olmamıştır. ( Eğitici eğitimi için ) ( Temel ilkyardım eğitimleri açılmıştır düzenli olarak ) Zaten kesin açılacağı da söylenmemiştir. Sizden IBAN bilgisi verilerek ödeme talep edilmemiştir. 1 Ocak 2026 yılı itibariyle Ülkemizin her alanında olduğu gibi eğitim faaliyetimizde de elbette zam olmuştur. Sizden herhangi bir ödeme talebi olmadığı gibi size eğitim açılacağına dair kesin bir tarih de verilmemiştir. Elbette ki makul olan; başka kurumlara müracaat ederek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Yapmış olduğumuz herhangi bir anlaşma bulunmamaktadır. Sizin tarafınıza gönderilen fiyat teklifi bile yoktur. Sizin gönderdiğiniz WhatsApp görüşmelerinden de anlaşıldığı üzere sadece temel ilk yardım eğitimi için tarih verilmiştir. Fakat sizin talep ettiğiniz eğitici eğitimi programı için herhangi bir tarih belirtilmemiştir. Herhangi bir mağduriyet söz konusu değildir. Çünkü ortada netliğe kavuşmuş bir tarih ve bir anlaşma yoktur. Eğer ki sınıf açma koşullarını sağlarsanız yani 4 aday daha getirirseniz hem sınıfı açarız hem de size istediğiniz rakamdan yardımcı olabiliriz. Hatta sözde mağduriyetinizi gidermek için sizi ücretsiz eğitimimize almak isterim. Lakin açamadığım eğitim için yapabileceğim bir şey yoktur. Ve tekrardan izah ediyorum ki size gönderilen fiyat teklifi IBAN bilgisi yoktur. Size vaat edilen bir eğitim tarihi yoktur.
Sayın yetkili takribi 4 firmayla görüşmem sonucunda en son firmanızla telefonda görüşerek 10 bin t kurs fiyatı aldım. Personelinizde yaptığımız pazarlık sonucu bunu not ettiğini beyan etti. Sizin deyişinizle fiyat konuşulmamış demek doğanın düzenine aykırı bir harekettir ve savuşturma söylemidir ki, fiyat sormadan pazarlık yapılmadan bir işe sizde girmezsiniz ben de girmedim. Dediğim gibi fiyat konusunda telefon görüşmesiyle anlaşmış bulunmaktaydık. Bu şekilde tavrınızın olacağını öngörerek keşke konuşmayı kayıt altına alsaydım. Personeliniz kurs başlangıcında bu ücreti ödeyeceğimi söylemişti yakın zamanda da kurs tarihinin belli olacağını ve kursun başlayacağını telefon görüşmesinde beyan ederek haber beklememi söyledi. Kursun 3 ya da 4 ay sonra başlaması etik açısından sizinle mutabık olduğumuz fiyatı değiştirmez. Personeliniz kursun şu kadar adet personel çoğunluğuyla başlayacağı ve kota dolmazsa kursun açılamayacağı, kurs ileri tarihlerde açıldığında fiyat güncellemesi yapılacağı, dilersem kursun açılmaması ihtimaline karşı başka firmalarla da mağdur olmamak adına görüşülebileceği bilgisini vermediği gibi yakın zamanda başlayacağını haber verileceğini de belirtti. Siz aynı durumda bu söylemle karşılaşmış olsanız kursun açılamayacağını mı yoksa yakın zamanda kursun açılacağını mı anlardınız vicdanınıza bırakıyorum. Bu, iş bilmez personelinizin eksik bilgi vermesidir ve belirtilmeyen bu kaideden masul tutulmamam gerekirken bir de " sözde mağduriyet" söylemiyle sözde halkla ilişkiler uzmanınızdan lakayıt şekilde dönüş alıyorum. Anlamış bulunmaktayım ki göreceli yakın uzak kavramında firmanızın yakın tarih anlayışı 4 aydan başlıyor. Tekrar sizin deyişinizle "Sözde Mağduriyet" söylemi firmanızın sözde kurumsal misyon ve vizyonunu açıklamaya yetti de arttı bile. Mağduriyetim giderilmesi konusuna gelecek olursak geçte olsa kurumsal bir firmayla görüşüp anlaştım. Tekerrür eden 4 5 ay kurs mücadelesi daha vermemek adına etik ve kurumsal anlayıştan yoksun firmanızla daha fazla bağ kurmamın anlamı olmadığını düşünüyorum. "Sözde Mağduriyet" konulu şikayetimi bu garip söyleminize istinaden Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğüne de yapmış bulunmaktayım. Genel müdürlük sözde mağduriyetime nasıl bir dönüş yapacak merakla bekliyorum.
