İade Sürecinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Banka Kayıt Sorunu

Beblue üzerinden 7 Şubat tarihinde aldığım mont küçük geldiği için ürünü iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak iki haftadır para iadesinin yapılmasını bekliyorum.

BB0702819620 numaralı siparişim için sistemde iadenin bankaya iletildiği görünüyor ancak bankayı aradığımda böyle bir işlemin kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Hem uygulamada iade tamamlanmış gibi görünmesi hem de bankada böyle bir kayıt olmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

BB0702819620 numaralı siparişime ait iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.