Xiaomi Projeksiyon Cihazım İçin 24.120 TL Ücret İadesi Talebi

Xiaomi marka projeksiyon cihazımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Maltepe’de bulunan BDH servisine onarım için gönderdim. Cihazın onarımı için benden 24.120 TL tutarında kredi kartı ile ödeme alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tamir edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir teslimat da yapılmadı.

Bu süreçte BDH ile hem e-posta hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm. Önce cihazın onarılacağı söylendi, daha sonra sıfır ürün gönderilecek denildi. Sonrasında bu belirsizlik ve gecikmeler nedeniyle bu tekliften vazgeçtiğimi, artık sadece paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna karşılık olarak da ücret iadesi yapılacağı ifade edildi fakat bugüne kadar ne cihazım onarıldı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ödemenin alındığını gösteren e-fatura ve ödeme onayına rağmen herhangi bir işlem yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Xiaomi projeksiyon cihazım için ödediğim 24.120 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.