Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34847172

IMEI Kaydı Yapılmayan Oppo A60 Telefonun Değiştirilmesi Talebi

profile
Emir
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
12 Ocak 15:10
720

Oppo a60 marka telefonumu 04.10.2025 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri İstanbul/Maltepe servisine gönderdim. Cihazın anakartı değişti ancak IMEI kaydı yapılmadığı için tarafıma bu şekilde teslim edildi ve bu sırada azami servis süresi de zaten aşılmıştı.

Aralık ayının ortalarında bakanlıktan IMEI kaydı ile ilgili SMS aldım. Bunun üzerine servisi aradığımızda cihazı tekrar göndermemizi, IMEI kaydını yapacaklarını söylediler. Telefonu yeniden servise gönderdik ve cihaz yaklaşık iki üç hafta daha serviste kaldıktan sonra geri geldi. Ancak bakanlıktan yeniden mesaj gelmesi üzerine yaptığımız kontrolde IMEI kaydının hâlâ yapılmadığını gördük.

Bu süreçte BDH Bilişim ile iletişim konusunda da ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aradığımızda çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz, geri dönüşler saatler sonra hatta bazen ertesi gün yapılıyor ve yapılan dönüşler de somut bir çözüme bağlanmıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve cihazımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

IMEI kaydı sorunu uzun süredir çözülemediği ve cihazım fiilen kullanılamaz durumda kaldığı için, Oppo a60 cihazımın hakkaniyetli bir çözüm olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Emir
Emir
12 Ocak 17:13

BDH müşteri hizmetleri ile 12/01/2025 tarihinde görüşmem sonucunda cihazımın tekrar anakartının değiştiğini söylediler. IMEI kaydı için benim kendim marka ile görüşmem gerekiyormuş siz ne yapıyorsunuz dediğimde bizlik bir durum değil marka ilgileniyor dendi. Arada siz ne işe yarıyorsunuz size servise veriyoruz dediğimde ise sözünü kesmeme rağmen kesmişim gibi davranıp tavırlı bir konuşma sergilendi. Sonrasında da beni susturmak için yine söyleyin yine kayıt açarız gibi geçiştirmeye dayalı baştan savma bir cevapla karşılaştım. Servislerinin sorunumu çözmesi yetmezmiş gibi bir de müşteri hizmetlerinden posta yedim. Keşke başta hiç tercih etmeseydim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Telefon Tamiri Hüsranı: Hizmet Ve Ücret Karmaşası

profile
Soner
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
17 Nisan 2024 04:35
939

Yaklaşık 2 hafta önce BDH İletişim firmasına Redmi 12 telefonumu gönderdim. Bu arada cihazım 2 aylıktı; düşürmüş ve araç ile de üzerinden geçmiştim. Telefonu aldığım yere gittim, garanti kapsamayacağı için aylık 60 TL karşılığında telefonun başına bir şey geldiğinde evden alınıp servise gönderileceğ...

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Telefon Tamiri Hüsranı: Hizmet Ve Ücret Karmaşası

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Kayıt Dışı Imeı Sorunu

profile
Hüseyin
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
21 Mayıs 2024 10:31
1.389

Vatan Bilgisayar Kütahya şubesinden. 29.03.2024 tarihinde Samsung a25 5g 8/256 GB akıllı telefon aldım. Yaklaşık 1 ay sonra telefon arıza verdi. 30 Nisan 2024 tarihinde arızasından dolayı Kütahya Vatan Bilgisayar servisine götürdüm. Telefon servisten geldi ve cihazın yenisiyle değiştirildiği tarafım...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yükselen Tamir Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci

profile
Ömer
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
17 Aralık 2025 17:55
979

5 Aralık’ta Tecno Camon 20 model telefonumu şarj almama ve telefonun açılmaması şikayetiyle İstanbul Maltepe Cemalbey Caddesi’indeki BDH Bilişim servisine teslim ettim. Kısa süre sonra tarafıma mesaj gönderilerek 5.800 TL tamir ücreti çıkarıldığını bildirdiler. Bu ücreti yüksek bulduğum için onaylam...

Onayım Olmadan Yükselen Tamir Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci
1 Destek
1 Yorum
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Firmasının İlgisiz Ve Yetkisiz Olmasından Şikayetçiyim

profile
Emine
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
28 Temmuz 2023 23:20
412

BDH servisi ile ilgili yine Vatan'dan aldığım aynı ürün ile ilgili beni 28 Temmuz cuma gününe kadar yanlış bilgilendirme yaptıkları oyaladıkları için şikayetçiyim. Şu tarihe gelene kadar ürün ellerindeymişcesine bana yazışmalarımız devam ediyor. Üretici firmadan onay bekliyoruz dedilerse de bugün ge...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz