Aynı Sorun Çözülmeden Tekrarlanan Yüksek Ücret Talebi

05.08.2026 tarihinde Samsung akıllı saatimi, ekrandaki kullanım zorluğu nedeniyle BDH servisine gönderdim. İlk incelemenin ardından 1.118,16 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra ise bu kez sıvı teması ve arka kasa, ana kart, ekran/kasa onarımı gerekçeleriyle 6.953,72 TL ek ücret talep edildi ve bunu da ödedim. Toplamda 8.071,88 TL ödeme yapmama rağmen cihaz aynı sorunla tarafıma iade edildi; yaşadığım problem hiç düzelmedi.

Bunun üzerine cihazı tekrar servise gönderdim; ancak bu kez de aynı sorun için yeniden ücret talep ediliyor. İlk onarım sürecinde sorunun giderilmediğini, buna rağmen benden yüksek tutarda ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum ve aynı arıza için tekrar ücret ödemek istemiyorum.

İlk yapılan işlemin ve onarım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, hâlihazırda giderilememiş olan bu arızanın benden ek ücret talep edilmeden, gerekirse parça değişimi yapılarak kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.