to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bc Moto satıcısından satın aldığım ürün kırık gönderildi. İade talebinde bulundum. Firma hemen benimle iletişime geçerek iade talebini iptal edin. Biz size yenisini gönderelim dediler, tamam dedim. Yeni ürün kargoya verildi ancak Diyarbakır'dan geri döndü, ben batmanda yaşıyorum. Ürün bana asla ulaşmadı. Bu durumu anlattım, tamam firmayla görüştük size yenisi gönderilecek dendi. Buna da tamam dedim. Ne gelen oldu ne giden. THH'ye başvurdum ve haklı bulundum. Buna rağmen tarafıma ücret iadesinde bulunmuyorlar. Ürünün bana ulaştığını ancak benim almadığımı iddia ediyorlar. Bu mudur müşteri memnuniyeti anlayışınız?
2 ay önce Hepsiburada üzerinden Vestel marka televizyon aldım, kurulum için geçen hafta servisi çağırdım. Servis kutuyu açtı ve iç panelin kırık olduğunu, değişim yapılacağını söyledi. Beni arayacaklarını, yeni ürün geldiğinde teslime geleceklerini ve kırık olanı götüreceklerini söyledi ve evden ayr...
Hepsiburada üzerinden düğün öncesi almış olduğumuz ve düğün zamanı montajını yapmış olduğumuz ürün kusurlu geldi. Bunun üzerine ilgili firmaya soru sor kısmından ulaşım sağladım ve benimle irtibat kurmamı belirttiler. Düğün telaşı olduğu için ürün iade veya değişim talep etmedik kusurlu kısımların g...
Hepsiburada'dan aldığım, satıcı Ö**** Y*** Y******* Bisiklet'ten sıfır aldığımı düşündüğüm ürünü kurdurmak istedim; çünkü üzerinde sadece yetkili serviste kurdurun yazıyordu. 03.07.2025 tarihinde yetkili servise bıraktım fakat ürünün dişlisi değişmiş ve hasarlıydı, resmen ikinci el bisiklet göndermi...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim 6 günde ürünü tedarik edemediler. Sürekli bir bahane, ürünü almadan önce özel bir durum ibraz ettim 3günde elinizde olur dediler, sipariş verdim en erken 4-5güne kargolayabiliriz şeklinde geri dönüş yaptılar. Hepsiburada müşteri hizmetleri firmayı aradı yarın ka...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motorium satıcısından ls2 rapid 2 race mat siyah kask siparişi verdim (sipariş no: 4827047939). Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve 4.698 TL tutarındaki ödememin iadesi de yapılmadı. Siparişi İstanbul adresime vermiştim. Bu süreçte...
Yorumlar