Bbd Business Güzellik | Antalya Ödemiş Olduğum Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Antalya’daki Bbd business Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti almaktayım. Randevularım için üç kez merkeze gitmeme rağmen, her seferinde cihazın arızalı olduğu söylenerek geri gönderildim ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik işletmenin bilgilendirmesinde yalnızca müşterinin aynı gün iptal ettiği randevuların seans olarak sayılacağı belirtilmesine rağmen, benim iptal etmediğim ve işletme tarafından iptal edilen bu randevuların da sisteme girilmiş olduğunu fark ettim.

Ayrıca seansa girdiğim zamanlarda da uygulamanın yeterince özenli yapılmadığını düşünüyorum. İletişim konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadım. Randevumu bir gün önceden iptal etmek istediğimi yazılı olarak bildirmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, defalarca yazmama rağmen yalnızca görüldü olarak bırakıldım. Telefonla ulaştığımda ise yaşadığım sorunları anlatmak istememe rağmen şikayetlerim dikkate alınmadı, konu hızlıca kapatılmak istendi ve sadece bir sonraki randevu tarihim söylenerek görüşme sonlandırıldı.

Tüm bu yaşananlar 2025–2026 yılları arasında ve halen devam eden seans sürecimde gerçekleşmiştir. Bu hizmet için yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontum bulunmaktadır. Yaşadığım iletişim problemleri, bilgilendirme eksikliği ve seansların haksız şekilde işlenmesi nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.