to read complaints and reviews, or file yours.Beslina Butik İade Yapmıyor
21 Şubat 2024 10:31444
Instagram'da Beslina Butik'ten ferace sipariş verdim. Ürün eteğinde kocaman bir delikle geldi. Önce değiştirmeyeceklerini, kargo taşıması sırasında hasar görmüş olabileceği konusunda direttiler. Gelen kargo paketinin videosunu gönderince ikna oldular.
Ürünün ayıplı gelmesinden dolayı iade etmek istediğimi söyledim fakat yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketicinin Korunması Kanunu'ndan bir haber, kendilerine göre kural koyan, tüketiciyi mağdur eden ve üslup sorunu olan bir butik. Hiç memnun kalmadım.
Bende buna benzer bir şey yaşadım. Beslina butikten ferace aldım. Ürünün hem rengi yanlış geldi hem de üründe beden yazmıyordu. Ben 42 beden istemiştim ama gelen ürün kesinlikle 42 olamaz, yaklaşık 2 beden küçüktü. Tahmin üzerine konuşuyorum çünkü dediğim gibi feracede beden yazmıyordu. Değişim yapmak istediğimde de kargo bedelini benim ödemem gerektiğini söylediler. Sorunun onlarla ilgili olduğunu defalarca söylememe rağmen yardımcı olmadılar.