to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy TAB 9 fe tabletimin kaleminin ucu yazı yazarken kırıldığı için bugün Samsun’daki Bayrak Elektronik servisine götürdüm. Kalem ucunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim ancak servisteki görevliler kalem ucunu çıkaramadıklarını, bu nedenle yeni kalem almam gerektiğini söylediler. Oysa birkaç hafta önce bir arkadaşımın başına aynı durum geldiğinde kalem ucu sorunsuz şekilde değiştirilmişti.
Servisten ayrılmadan, aynı yerde kalem ucunu toplu iğne ile biz kendimiz çıkardık ve yeni ucu taktık. Koskoca teknik servisin yapamadığı işlemi bu kadar basit bir şekilde bizim yapabilmemiz, hem teknik yeterliliklerine hem de müşteriye yaklaşımlarına dair güvenimi tamamen sarstı. İnsanları bu şekilde mağdur eden bir sistem olduğunu düşünmeye başladım.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak, özellikle Bayrak Elektronik servisi tarafından aranarak özür dilenmesini ve müşteriye karşı daha dikkatli, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Samsung Tab9+ tabletimin şarj dokeyi arızalandı ve cihazımı Samsun’daki Bayrak Elektronik yetkili servisine dün teslim ettim. Ürünüm henüz 1 yıl bile dolmadan, garanti kapsamında olmasına rağmen servisten bana şarj soketinde sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı işlem uygulanacağı ve 2000 TL ...
Samsung T510 marka tabletimi açılmadığı için Samsun'da bulunan Samsung yetkili servisi Bayrak Elektronik'e tamir için verdim. Servis tarafından teslim sırasında 200 TL ücret alındı. Eğer tamir işleminden vazgeçersem bu ücretin yarısının iade edileceği bilgisi verildi. Servis bana birkaç gün sonra ul...
Samsung A30S telefonumda son büyük güncelleme sonrası kamera odaklama sorunu belirdi. Konuyla ilgili iki aydır uğraşıyorum. Samsung yetkilileri uzaktan bağlanarak birçok müdahalede bulundular ancak sorunu maalesef çözemediler. Telefonumun garanti süresinin dolduğunu belirtmiştim, fakat güncellemeden...
05.07.2025 tarihinde Bayrak Elektronik Samsung mobil cihazlar yetkili servis merkezine, telefonumu iade etmek için gittim ve iade işlemi oluşturuldu. Bana, cihazın genel merkeze, yani farklı bir şehir olan İstanbul'a gönderileceği söylendi. Ancak Samsung çağrı merkezini aradığımda, böyle bir cihazın...
Samsung Galaxy S22 telefonumun pil şişmesinden sebep Samsun-Bayrak Elektronik yetkili servise teslim ettim. Telefon teslimatı için aradıklarında kameranızda problem var diyerek ücret dahilinde kameramı da değiştirmek istediler. Telefonu teslim ettiğimde kamerada sıkıntı yoktu... Arayan kişi kapak aç...
Yorumlar