to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Klimam Yetkili Servis Tarafından Hasara Uğradı, Değişim İstiyorum
Baymak Elegant Plus klimamı yaklaşık bir ay önce sıfır olarak 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı sadece 5 gün kullanabildim, sonrasında kapalı durumdayken demontaj için yetkili servis geldi. Söküm sırasında klimaya hasar verdiklerini kendileri ifade ettiler ve ürünü tamir etmek üzere alıp götürdüler.
Kocaeli Körfez Baymak yetkili servisinin aldığı bu üründen bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik klimamı kendi işlemleri sırasında hasarlandırmalarına rağmen ürünü “kusurlu / hatalı ürün” durumuna düşürdüklerini, yenisiyle değişim yapmayacaklarını, sadece tamir edip geri verebileceklerini ve kabul etmezsem yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler.
Sadece 5 gün kullanabildiğim, demontaj esnasında yetkili servis tarafından hasara uğratılan klimamın onarım değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve mağduriyetimin giderilmesi adına Baymak genel merkezin bu sürece müdahale ederek ürünüme bire bir değişim sağlamasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Bugün gün içinde bana dönüş sağladınız zaten hiçbir şekilde kabul etmediniz mağduriyetimi Hatta bir de üzerine hata kodu verirse eğer bu hasardan dolayı tekrar servis ararsınız dediniz servisin yaptığı hata ile Ben mi uğraşacağım çok pişmanım aldığıma bir daha asla kimseye de önermiyorum ve önermeyeceğim
