to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Klimada P3 Arızası Ve Her Seferinde Vinç Masrafı Mağduriyeti
Baymak Genel Müdürlüğü'NE**
**Konu:** 205541562538 Sipariş Numaralı Baymak Klima Arızası ve İade Talebi
19.07.2023 tarihinde N11 firmasından 205541562538 sipariş numarası ile satın aldığım Baymak marka klima, tarafıma 28.07.2023 tarihinde vinç yardımıyla 3. Kata montajı yapılarak teslim edilmiştir. Servis yetkilileri, elektrik bağlantısı için ayrıca elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtmişlerdir.
Elektrik bağlantısı 03.08.2023 tarihinde tamamlanmış ve klima çalıştırılmıştır. Ancak, yaklaşık 20 dakika sonra klima "P3" hatası vermiştir. Servis ile yapılan görüşmede, arızanın gaz, ana kart veya benzeri nedenlerden kaynaklanabileceği ve tamir için tekrar vinç (bom) çağrılması gerektiği belirtilmiştir.
Ürünün kusurlu olması ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, her arıza durumunda vinç çağırmak zorunda kalmam kabul edilemez bir durumdur. Vinç saatlik ücretinin 5.000 TL olması, ürünün maliyetine ek olarak önemli bir gider yaratmaktadır.
Bu nedenle, ürünün ayıplı olması ve servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle, söz konusu klimanın tarafınızca sökülerek bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
[Adınız Soyadınız] Tuğçe K******
[Adresiniz]2524 sok GK9 no 6 kat 1 daire 7
[Telefon Numaranız]0506*****68
[E-posta Adresiniz] t**********@gmail.com
[Tarih]15.08.2025
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Anlamadığım kendi is bilmez lik lerinin faturasını bana yansıtmanın peşindeler ürün sıfır ilk kurulumunda yapmam gerekeni yaptım servis elemanı isini düzgün yapmadıysa bunun cezasını ben neden ödeyeyim bir de ana kart sorunu ise buyur buradan yak o gün ana kartı sokup alacaklar ben 5000 ödeyeceğim sonra tekrar takmaya gelecekler tekrar vinç isteyecekler bu firmadan ürün alınmaz dandik bir firma
