Kompresör Arızası Parçası Gelmedi, 45 Gün Soğutmama Ve Servis Yanıtsızlığı

2025 yılında satın aldığım Baymak Elegant Prime 18 BTU klimam yaklaşık bir yıl bile dolmadan 13 Temmuz civarında soğutmamaya başladı. Dış ünitenin devreye girmemesi nedeniyle çağrı kaydı oluşturdum ve yetkili servis eve gelerek kart arızası dahil tüm ihtimalleri kontrol etti. Sonuç olarak arızanın kompresörden kaynaklandığı tespit edildi ve parça talebinde bulunuldu.

Yaklaşık 45 gündür, yani Temmuz ve Ağustos sıcağında Alanya’da klimasız bir şekilde yaşamaya çalışıyorum. Buna rağmen parça hala temin edilemedi, arıza giderilmedi. Baymak merkezi üç kez arayıp çağrı kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servisin ilgisini ve hızını maalesef Baymak genel merkezinde göremedim, marka tercihimden dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum.

İç ünite seri numaram 100023615012400272’dir. Klimamın arızasının ivedilikle giderilmesini, parça tedariği sağlanamıyorsa da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.