Hatalı Klima Montajı Ve Ciddiyetsiz Servis Yaklaşımı

01.07.2024 tarihinde Edirne Merkez’de B***** yetkili servisi Ö****** B***** tarafından klimamın montajı yapıldı. Ancak montajın hatalı ve eksik yapıldığını, klimayı sıcak ayarında çalıştırdığımda iç üniteden su akıtmaya başlamasıyla fark ettim. Kontrol ettiğimde klima motorunun altındaki tıpaların ve tahliye hortumunun hiç takılmadığını gördüm.

Durumu B***** müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu eksikliklerin benim tarafımdan yaptırılması gerektiği söylendi. Ayrıca Ö****** B***** servis, bu parçaları estetik durmuyor diye takmadıklarını söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi bir yaklaşım sergiledi. Hem ürünüm zarar görüyor hem de yetkili servis tarafından bu şekilde ciddiyetsiz bir tutumla karşılaşıyorum.

B*****’ın, başka bir yetkili servis aracılığıyla hiçbir ücret talep etmeden klimamın montajındaki tüm yanlış ve eksik işlemleri doğru şekilde yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.