Garanti Kapsamındaki Termosifon Değişimi Gecikiyor, Sıcak Su Yok

05 Temmuz 2024 yılında yeni aldığım 3 yıl garantili Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon, 18 Aralık 2025 tarihinde su akıtmaya başladı. Servisi aradığımda kazanın delindiğini söylediler. Garanti kapsamında olduğunu ve fabrikaya gönderilip değişim yapılacağını, en fazla 5 iş gününde geleceğini bildirdiler ama yıl sonu olduğu için depoların kapalı olduğunu ve yeni yılın ilk günlerine kadar beklemem gerektiği belirtildi. 2 Ocak 2026 tarihinde tekrar aradım ve gelip söktüler ve fabrikaya gönderildi. Bugün 20 Ocak ve halen gelen giden yok. 5 gün önce Baymak iletişim ile elektronik ortamda durumumu ilettim. Bodrumda yaşıyorum ama çok soğuk bir kış geçiriyoruz ve 1 aydır evimde sıcak su yok. 3 yetişkin insan haftada bir hamama gidip yıkanıyoruz ve oldukça maliyetli. Yeni bir termosifon kadar hamam ücreti ödedim. Her gün hamama gidemeyiz, evde tencerelerle su ısıtıp hızlı ve yarım yamalak duş almak zorunda kalıyorum. Baymak iletişim mailden 1 gün sonra benimle iletişime geçti ve gün içinde tekrar arayacaklarını söylediler, veya en geç 19 Ocak gönderebileceklerini belirttiler ama yine gelen giden yok. Tekrar aradım ve şikayet bildirdim. Yine arayacaklarını söylediler ama halen sorunumla ilgilenen yok maalesef.