to read complaints and reviews, or file yours.Ek Boru İçin 12.500 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Baymak marka 24.000 BTU duvar tipi klima satın aldım ancak kurulum için gelen yetkili servis, standart 5 metreye ek olarak kullanılacak 5 metre boru için KDV hariç 12.500 TL ek ücret talep etti. Bu rakam bana son derece yüksek ve kabul edilemez geldi.
Sadece birkaç metre ilave boru için neredeyse bir klima parası istenmesi müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Bu fiyat seviyesinde piyasada çok daha kaliteli markalar tercih edilebiliyor.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Ayrıca bu deneyimden sonra Baymak’ı çevreme tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yetkililerin bu fahiş montaj ücretlerini gözden geçirmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirme yapmalarını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Firma benimle tekrar iletişime geçti ancak yapılan açıklama maalesef tatmin edici değildi. Bana sadece “fiyatlarımız makul seviyede” denildi. Ancak 5 metre ilave boru için istenen yaklaşık 12.500 TL’nin, satın aldığım klimanın bedelinin neredeyse yarısına denk geldiği gerçeği görmezden geliniyor. “Kime göre, neye göre makul? ” sorusunun bir cevabı verilmedi. Yaşadığım mağduriyeti anlamaya ve çözüm üretmeye yönelik hiçbir yaklaşım göremedim. Bu nedenle ilk izlenimim değişmedi. Ben bu markayı tercih ettiğime pişman oldum ve bu deneyimden sonra çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına, klima satın almayı düşünenlerin montaj ve ek ücretleri mutlaka önceden detaylı şekilde sorgulamalarını tavsiye ederim.
