to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Sıfır Kombinin İlk Çalıştırmada Arızalanıp Ücret Talep Edilmesi
Yeni taşındığımız evde bulunan Baymak marka kombi henüz ilk kez çalıştırılmak istenmiştir. Ancak cihaz hata kodu vermiştir. Bunun üzerine yetkili servisi çağırmak durumunda kaldık. Ancak cihaz sıfır ve ilk kez çalıştırılacak bir üründür. Bu sebeple, kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza durumunda herhangi bir ücret talep edilmesi yasal olarak da etik olarak da uygun değildir.
Sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış bir ürünün ilk çalıştırılmasında yaşanan teknik sorun tamamen üretim ya da montaj kaynaklı olabileceğinden, servis hizmeti garanti kapsamında ücretsiz olmalıdır.
Tarafımıza gönderilen fatura ve ücret talebinin iptal edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
