to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Lunatech Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Baymak Lunatech kombim yaklaşık 7 aydır aynı arızayı tekrarlıyor. Son olarak dün e. 04.10 hata kodunu aldım ve reset atmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Baymak’ın internet sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da otomatik cevap sistemiyle karşılaşıyorum ve yetkili birine ulaşamıyorum.
Bu arıza genellikle sıcak su açıldığında ortaya çıkıyor ve 4-5 ayda bir tekrar ediyor. Kombim garanti kapsamında ve Kayseri/Kocasinan’da kullanıyorum. Şimdiye kadar herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Sürekli tekrarlayan bu arızanın kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Yetkili servisten gelen usta bozuk olan parçayı (brülör) değiştirdi arıza giderildi teşekkürler
Baymak Lunatech model kombimizde 3 gündür arıza yaşıyoruz. Sıcak su ve ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası Baymak yetkilileri beni arayarak bugüne servis yönlendirileceğini söylediler; ancak aradan geçen süreye rağmen halen gelen olmadı ve sorun çözülmedi. Kombimiz garanti kapsamında olup, Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresimizde mağduriyetimiz devam etmektedir. Özellikle evde yaşlı ve çocuklar olduğu için durumumuz çok acildir. Acil olarak yetkili servisin yönlendirilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0553********78.
