to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Arızası: Garanti Kapsamında Sorun Çözülmüyor, Servis Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı
Baymak marka kombim bir süredir sürekli olarak f37 arızası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu çözdüremedim.
İlk olarak 6 aralıkta Yetkili servisi talebi açtım ama ne arayan var ne soran 9 aralıkta tekrar kayıt oluşturdum sonrasında can teknik olduğunu söyledikleri servis en kısa sürede geleceğiz dedi gelen giden arayan yok. Arıyorum açan yok. Zaten Baymak çağrı merkezinden bir insanla konuşmak diye bir şey yok asla bir yetkiliye bağlanamıyorsun. En son web sitesinden şikayet oluşturdum servis geleceğini söylemelerine rağmen defalarca kez verilen sözler tutulmadı ve kimse gelmedi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de firmanın ilgisizliği ve ciddiyetsizliği nedeniyle güvenim sarsıldı ve bu servis dışında başka sözüne güvenilen işinin ehli birlerini göndermelerini istiyorum
Garanti kapsamındaki kombimin sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde tamir edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Merhaba, şikayetler sayesinde servis yaklaşık 15 gün sonra teşrif edip geldi. Tamir için alelacele hareket ettiği için önce filtreyi takmayı unuttu ben yenisini mi taktınız deyince hayır dedi o zaman filtreyi unutmuşsun takmayı tezgahta deyince geri takti hadi onu geçtim o an sular kesikti şansa ve tekrar kontrol edememiştim kombinin çalışıp çalışmadığını. Sular gelince kombiye tekrar su basıp kontrol edeyim derken bir baktım kombi kapağını bile doğru düzgün takmamışlar vidanın biri yok biri yarım sıkılmış işte Baymak servisinin kullanıcısına layık gördüğü hizmet! 15 günde defalarca aramayla şikayetlerle zorla gelir geldiğinde de işini tam yapmaz. Servise gelen kişiye aynı gün durumu ilettim gelip takalım diyor gelmedi. 2 gün sonra Tekrar aradım bugün meşgule atıyor. Bu konuda artık baymaktan bir aksiyon bekliyorum
Kombinin sorunu neymiş benim kombide aynısı oldu çözümü var mı