Baymak Klimamda Gürültü Şikayeti İç Ünitedeki Bükülmüş Finler Nedeniyle

Baymak Elegant Plus uv 12000 BTU klimamı 19.08.2025 tarihinde satın aldım ve montajı Gaziantep Şehitkamil’deki adresime yapıldı. Klimanın yüksek sesle çalıştığını ve sürekli bir uğultu yaptığını başta normal olduğunu düşünerek önemsememiştim. Ancak babamlara da aynı model klimadan aldım ve aynı derece, aynı fan hızında onların klimasının bariz şekilde çok daha sessiz çalıştığını görünce cihazımda bir problem olabileceğini fark ettim.

Montaj sırasında aktif karbon filtre eksik olduğu için bu durumu ilettim, göndereceklerini söylediler ve kargoya verildi. Aktif karbon filtreyi takmak için iç üniteyi açtığımda, klimamın finlerinde ezikler ve bükülmeler olduğunu, finlere geçen plastik parçanın tırnağının da bükülmüş olduğunu gördüm. Sesin kaynağının da bu tellerin eğikliği sebebiyle türbülans oluşmasıyla ilgili olabileceğini öğrendim. Yeni alınan bir üründe iç ünitede bu şekilde hasar olması ve servisin bu durumda montajı tamamlamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Baymak’tan, bu ayıplı durumdaki iç ünitenin yenisiyle değiştirilmesini ve sorunsuz, sessiz çalışacak şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait faturam mevcut, ancak henüz servis kaydı oluşturmadım; şikayetim üzerine benimle iletişime geçilerek gerekli servis yönlendirmesinin ve ünite değişiminin hızlıca sağlanmasını istiyorum.