to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Performansı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Baymak klima 12 binlik, Hepsiburada’dan 2 adet aldım ve montajını yaptırdım. Fakat 13 m² ve 15 m² olan salonlarımda 1 saat çalıştırmama rağmen evin sıcaklığı ancak 26 dereceden 25 dereceye düşüyor. Hemen iade süreci başlattım, servisi çağırdım. Servis çalışanı, 'Bu klimanın gücü bu kadar, klimada bir sorun gözükmüyor.' dedi ve servis ücreti talep etti. 15 günlük iade sürecinin içinde kapıya kargo geldi. İadeyi almaya geldiklerinde, montajlı olduğu için servisin sökme ücreti istediğini söylediler. Sökülmesini beklerken, arkamdan 'iadeden vazgeçmiştir' diye rapor tutulmuş ve iade süresi geçmiş. Baymak yetkili servisini aradığımda, 'Aldığınız firmayla görüşün.' diyorlar. Hepsiburada’yı aradığımda ise 'İade süresi geçmiş, fabrikayı arayın.' diyorlar. Muhatap bulamıyorum. Hepsiburada’da ürün değerlendirmesi yazıyorum, yayınlanmıyor. Hiçbirine paramı helal etmiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağım ve sosyal medyada paylaşacağım.
Gelişme
Hepsiburada'dan Baymak klima aldım 15 gün geçmeden klimanın soğutmadığı için servise rapor tutturdum tekrar tutturmamı istiyorlar servisi bir daha çağırdığımda ücret istiyorlar sakin baymaktan klima alma yın muhatap bulamıyorsunuz ilgilenmiyorlar klimayla ilgili kötü yorumları yayınlamıyor Hepsiburada ayıplı mal sattılar beni mağdur ettiler raporda belirtmiş zaten 40 dakika turbo modda çalıştırıldı evin sıcaklığı 26 derceden 25 dereceye düştü diye fakat kabul etmiyorlar çevrenize de söyleyin Baymak ve Hepsiburada'dan uzak dursunlar
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
