Sayın Baymak Yetkilisi,
Tarafınızdan satın almış olduğumuz Baymak marka de dietrich klimamızın kurulumu sırasında, yetkili servisiniz tarafından yapılan montaj işlemi sırasında ciddi bir uygulama hatasıyla karşılaştık.
Klimanın su tahliye borusu, duvara monte edilirken doğrudan borular delinerek vida ile sabitlenmiştir. Bu uygulama sonucunda:
• Tahliye borusu montajı boru delinerek duvara vidalanmış ve deliklerden su sızmaya başlamıştır.
• Borulara eğim verilmediği için suyun ilerleyip tahliye edilmesi engellenmekte, içeride birikerek geri basma ve potansiyel olarak cihaz hasarına yol açabilecek durumlar oluşmaktadır.
• Boruların düzeni gelişi güzel bırakılmış, hem işçilik açısından uygunsuz hem de işlevsel olarak yetersiz bir uygulama söz konusudur.
Bu durum hem cihazın uzun vadeli sağlığı açısından risk taşımakta, hem de kullanıcı olarak mağduriyet yaşamamıza sebep olmaktadır.
Gerekli incelemenin yapılarak hatalı uygulamanın düzeltilmesini, tahliye borularının uygun şekilde yeniden monte edilmesini ve tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili platformlar üzerinden yasal haklarımızı arayacağımızı bilgilerinize sunarız.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Yorumlar